In diesem Kompaktkurs erfahren Sie mehr über die relevanten Begriffe, Tools und Methoden sowie die Best Practices für die Analyse, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, mit dem Ziel, die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens zu verbessern und die Qualität Ihrer Prozesse steigern zu können. Es werden verschiedene Methoden zur Prozessanalyse sowie die Techniken zur Prozessoptimierung vorgestellt und anhand von praktischen Beispielen angewendet. Am Ende des Seminars haben Sie das nötige Rüstzeug, um Prozesse systematisch zu analysieren, zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Das Seminar richtet sich an alle, die erste Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement erwerben möchten bzw. ihre Kenntnisse auffrischen möchten.